Diagnostic IA

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Question 1/20

Lorsque vous observez le fonctionnement de votre entreprise, comment les tâches répétitives sont-elles généralement traitées ?

On les fait au jour le jour, sans se poser de questions.

On sait qu'elles existent, mais on n'a pas encore analysé leur temps cumulé.

On a commencé à lister celles qui prennent le plus de temps.

On analyse régulièrement les processus pour identifier les tâches à optimiser.

Question 2/20

Votre entreprise reçoit-elle fréquemment les mêmes types de demandes par email ?

Rarement, nos échanges sont très variés.

Parfois, mais chaque demande est traitée individuellement.

Assez souvent, nous avons des modèles de réponse ou une base de réponses.

Très souvent, et nous cherchons à identifier celles qui pourraient être traitées automatiquement.

Question 3/20

Comment sont préparés aujourd'hui les comptes rendus ou les synthèses dans votre entreprise ?

Ils sont rédigés manuellement à partir de notes ou de mémoire.

Nous utilisons des modèles, mais la rédaction reste manuelle.

Certaines informations sont déjà centralisées avant la rédaction.

Nous explorons des outils pour structurer ou préparer ces documents plus rapidement.

Question 4/20

Dans votre entreprise, comment circulent les informations entre les différents outils utilisés ?

Les informations sont souvent ressaisies d'un outil à l'autre.

Certaines intégrations existent, mais beaucoup d'étapes restent manuelles.

Plusieurs outils sont déjà connectés, avec des imports ou exports réguliers.

Nous cherchons activement à réduire les manipulations entre outils.

Question 5/20

Lorsqu'un collaborateur part en congés, que se passe-t-il pour les tâches qu'il réalise habituellement ?

Elles s'accumulent ou doivent être reprises par d'autres sans documentation.

Un collègue les reprend en s'appuyant sur des explications orales.

Des procédures écrites permettent de les transférer plus facilement.

Les tâches les plus répétitives sont documentées et pourraient être partiellement automatisées.

Question 6/20

Comment votre entreprise gère-t-elle la classification et le stockage des documents ?

Les documents sont stockés de manière dispersée, parfois difficiles à retrouver.

Nous avons des dossiers partagés, mais la recherche prend du temps.

Nous utilisons une organisation structurée avec des règles de nommage.

Nous réfléchissons à des outils qui permettraient de retrouver ou classer plus facilement.

Question 7/20

Quand une nouvelle demande client arrive, comment est-elle traitée ?

Chaque demande suit un parcours différent selon qui la reçoit.

Nous avons un processus général, mais il dépend beaucoup des personnes.

Les étapes sont définies, même si certaines restent manuelles.

Nous cherchons à standardiser les demandes récurrentes pour les traiter plus efficacement.

Question 8/20

Votre entreprise utilise-t-elle déjà l'intelligence artificielle dans son fonctionnement quotidien ?

Non, nous n'avons jamais vraiment exploré ces outils.

Quelques collaborateurs utilisent ponctuellement des outils d'IA.

Nous utilisons déjà l'IA pour certaines tâches précises.

Nous avons identifié plusieurs usages et cherchons à les intégrer durablement.

Question 9/20

Lorsque vous choisissez un nouvel outil pour votre entreprise, sur quoi vous appuyez-vous ?

Sur les recommandations ou les tendances du moment.

Sur les fonctionnalités proposées sans analyse préalable approfondie.

Sur une comparaison avec nos besoins concrets.

Sur une analyse préalable des tâches à optimiser avant de choisir la solution.

Question 10/20

Comment votre entreprise évalue-t-elle le temps consacré aux tâches répétitives ?

Nous ne l'évaluons pas vraiment.

Nous en avons une idée approximative.

Nous avons déjà essayé de mesurer ce temps.

Nous analysons régulièrement le temps passé pour identifier les gains possibles.

Question 11/20

Quelle place occupent les tâches de saisie ou de retranscription dans votre entreprise ?

Elles représentent une part importante du temps de certains collaborateurs.

Elles sont fréquentes mais considérées comme inévitables.

Nous essayons de les limiter grâce à des modèles ou des formulaires.

Nous avons identifié celles qui pourraient être automatisées ou assistées.

Question 12/20

Lorsqu'une information doit être partagée entre plusieurs collègues, comment cela se passe-t-il ?

Par email successifs ou messages ponctuels.

Via des réunions ou des points réguliers.

À travers des outils collaboratifs avec une organisation définie.

Nous cherchons à fluidifier les échanges et à réduire les allers-retours.

Question 13/20

Comment votre entreprise aborde-t-elle les tâches à faible valeur ajoutée ?

Elles sont réalisées comme les autres, sans distinction particulière.

Nous savons qu'elles existent, mais nous ne les avons pas isolées.

Nous essayons de les regrouper ou de les traiter par lots.

Nous cherchons activement à les réduire ou à les automatiser.

Question 14/20

Votre entreprise a-t-elle déjà identifié des processus qui suivent toujours les mêmes étapes ?

Non, chaque situation semble différente.

Oui, mais nous ne les avons pas formalisés.

Oui, certains processus sont documentés.

Oui, et nous avons commencé à chercher comment les optimiser.

Question 15/20

Lorsqu'un collaborateur doit préparer un document, dispose-t-il d'informations déjà structurées ?

Il doit rassembler lui-même la plupart des informations.

Une partie des informations est disponible, mais pas toujours bien organisée.

Les informations principales sont généralement accessibles.

Nous cherchons à faire en sorte que les informations soient disponibles au bon moment.

Question 16/20

Comment votre entreprise décide-t-elle d'adopter une nouvelle technologie ?

Lorsqu'un outil est populaire ou recommandé par un concurrent.

Lorsqu'un collaborateur propose une solution qu'il a découverte.

Après avoir identifié un besoin précis.

Après avoir analysé les tâches concernées et mesuré le gain potentiel.

Question 17/20

Quelle est votre posture face à l'automatisation ?

Vous n'y avez pas vraiment réfléchi.

Vous êtes curieux mais vous ne savez pas par où commencer.

Vous avez déjà testé quelques outils sur des tâches précises.

Vous considérez l'automatisation comme une démarche continue d'optimisation.

Question 18/20

Dans votre entreprise, qui est responsable de l'amélioration des processus internes ?

Personne en particulier, cela se fait au fil de l'eau.

Le dirigeant ou les responsables d'équipe de manière informelle.

Une personne ou une équipe s'en occupe ponctuellement.

L'amélioration des processus fait partie de la culture de l'entreprise.

Question 19/20

Lorsqu'une tâche est automatisée, comment vérifiez-vous que le résultat est correct ?

Nous n'avons pas encore automatisé de tâche.

Nous vérifions systématiquement au début, puis moins régulièrement.

Nous avons défini des points de contrôle.

Nous avons intégré la vérification humaine comme une étape normale du processus.

Question 20/20

Quelle phrase correspond le mieux à l'état d'esprit de votre entreprise aujourd'hui ?

Nous faisons comme nous avons toujours fait.

Nous sommes ouverts au changement, mais nous manquons de méthode.

Nous expérimentons et cherchons à progresser.

Nous analysons, testons et intégrons progressivement les optimisations.

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